Lodgify è un software per affitti brevi fondato nel 2012, con sede a Barcellona, usato da oltre 20.000 host tra Europa e Nord America. Combina tre moduli in un'unica piattaforma:

• Channel manager: sincronizza calendari, tariffe e prenotazioni su Airbnb, Booking.com, Vrbo ed Expedia tramite connessioni API dirette. Per i canali minori usa iCal, che introduce latenze e va monitorato per evitare doppie prenotazioni.
• Website builder con booking engine: crea un sito di prenotazione diretta con pagamenti integrati (Stripe, PayPal) senza commissioni OTA. È il modulo che distingue Lodgify dai channel manager puri come Smoobu o Beds24.
• PMS essenziale: gestione prenotazioni, ospiti, task di pulizia e messaggistica automatica via email e SMS.

Per chi è pensato

Il profilo tipico è l'host o il piccolo property manager con 1-15 unità che vuole spingere le prenotazioni dirette senza pagare uno sviluppatore per il sito. Per portafogli oltre le 20-25 unità, con team e flussi operativi strutturati, Lodgify inizia a mostrare limiti su reportistica e automazioni (ne parliamo nella sezione alternative).

I prezzi sono in dollari, per proprietà, e scendono per unità all'aumentare del portafoglio. Struttura indicativa 2026 per una proprietà con fatturazione annuale:

Tre cose da sapere prima di firmare:

1. La fatturazione mensile costa il 20-25% in più rispetto all'annuale. I prezzi pubblicizzati sono quasi sempre quelli annuali.
2. Il piano Free non è un piano operativo: la commissione su ogni prenotazione diretta e l'assenza di API lo rendono adatto solo a provare l'interfaccia.
3. Il costo cresce col numero di proprietà: per 10 unità su Professional si superano facilmente i $150-200/mese. Sopra le 10 strutture conviene chiedere un preventivo personalizzato, perché il prezzo per unità scende in modo significativo.

I listini cambiano spesso: verifica sempre i valori aggiornati sul sito ufficiale Lodgify prima di decidere.

Sulle piattaforme di recensioni (Capterra, G2, Trustpilot) Lodgify mantiene valutazioni medio-alte. Aggregando i giudizi, emergono pattern coerenti — senza citare singole recensioni, questi sono i temi che ritornano più spesso:

Nei giudizi positivi

• il sito diretto ripaga l'abbonamento per chi riceve prenotazioni fuori dalle OTA;
• il rapporto qualità/prezzo nella fascia 1-5 proprietà è considerato buono;
• l'onboarding iniziale e i materiali di supporto sono apprezzati da chi parte da zero.

Nei giudizi critici

• la sincronizzazione iCal con i canali minori è la fonte più citata di doppi booking o calendari disallineati;
• la messaggistica automatica copre i messaggi standard ma non le conversazioni reali, e la gestione manuale delle domande degli ospiti resta un costo di tempo quotidiano;
• l'assistenza clienti ha tempi di risposta variabili nei momenti di picco;
• alcuni utenti segnalano attriti al momento della disdetta dell'abbonamento annuale.

Il tema comunicazione merita un numero: per un property manager con 5-10 unità, rispondere manualmente ai messaggi fuori template significa in media 45-60 minuti al giorno, che nei picchi estivi diventano di più. È il gap operativo più concreto del prodotto — e quello che si risolve per integrazione, non aspettando una feature nativa.

La lacuna più citata di Lodgify — la comunicazione conversazionale con gli ospiti — oggi si colma via API. L'integrazione tra Verto e Lodgify è live e nativa: si collega inserendo la propria API key Lodgify, senza sviluppo custom.

Come funziona in pratica

1. Sync di proprietà e prenotazioni: Verto importa via API le unità e le prenotazioni da Lodgify (arrivino da Airbnb, Booking o dal sito diretto), con i dati dell'ospite.
2. Concierge su WhatsApp: da quel momento l'AI gestisce le conversazioni con gli ospiti su WhatsApp 24/7 in oltre 25 lingue, comprendendo testo, foto e note vocali — su oltre 12.000 conversazioni gestite, l'85% si chiude senza intervento umano.
3. Notte extra con scrittura sul calendario: se l'ospite compra una notte aggiuntiva in chat, Verto blocca la notte direttamente sul calendario Lodgify (serve la scrittura calendario abilitata in fase di setup), e le OTA si aggiornano di conseguenza.

Requisito da conoscere: serve un piano Lodgify a pagamento, perché l'accesso API non è incluso nel piano gratuito. Lato Verto il costo parte da €24,90 per appartamento al mese, il setup richiede circa 30 minuti e non ci sono vincoli di durata.

La divisione dei compiti è netta: Lodgify continua a fare channel management, sito diretto e gestione operativa; Verto copre la relazione con l'ospite — il pezzo che Lodgify gestisce solo a template. Se vuoi capire il perimetro esatto di cosa può automatizzare, il punto di partenza è come automatizzare i messaggi agli ospiti senza cambiare PMS.