Tutto quello che Verto fa per te
Un concierge AI che risponde su WhatsApp, vede le foto, ascolta i vocali, gestisce le emergenze e ti fa guadagnare di più. Ecco come, nel dettaglio.
Panoramica
Un unico strumento. Otto problemi risolti.
Tocca una card per saltare alla sezione dedicata. Ogni funzionalità è spiegata nel dettaglio con esempi reali.
Funzionalità principale
Un concierge AI che risponde come faresti tu
Verto riceve i messaggi degli ospiti su WhatsApp e risponde in tempo reale usando le informazioni dei tuoi appartamenti. Non è un bot con risposte fisse: è un'AI che capisce il contesto, interpreta la domanda e formula una risposta naturale.
Risposte in tempo reale
L'ospite scrive e riceve risposta in meno di 30 secondi. Di giorno, di notte, a Ferragosto.
Contestuali, non generiche
Verto legge la domanda, cerca nel database dell'appartamento e costruisce una risposta su misura.
Migliora nel tempo
Se una domanda non ha risposta, Verto ti avvisa e suggerisce cosa aggiungere alla knowledge base.
Laura · Casa Azzurra
online · parla italiano
Ciao, a che ora è il check-in? E dov'è il parcheggio?
Ciao Laura! 🔑 Check-in dalle 15:00. 🅿️ Parcheggio gratuito in Via Roma 12 (50m dall'appartamento).
Perfetto! Il WiFi?
Rete: CasaAzzurra_5G Password: Benvenuti2026
Nessun altro lo fa
Verto vede, ascolta e mostra
I tuoi ospiti non mandano solo testo. Mandano foto, vocali, screenshot. Verto li capisce tutti — e sa anche rispondere con immagini.
AI multimodale su WhatsApp
L'ospite manda una foto di un rubinetto che perde, un termostato che non capisce, o il portone sbagliato. Verto analizza l'immagine, riconosce il problema e risponde con le istruzioni dalla knowledge base. Non dice "non ho capito": descrive quello che vede e agisce.
Marco · Loft Navigli
online
Non capisco come accendere il riscaldamento 🥶
Vedo il termostato! 👀 1. Premi il pulsante in basso a destra 2. Ruota la rotella fino a 21°C 3. Aspetta 5 min per sentire l'aria calda
Trascrive e risponde. In ogni lingua.
L'ospite manda un vocale in tedesco alle 23:00? Verto lo trascrive, rileva la lingua automaticamente e risponde nella stessa lingua. Funziona con qualsiasi idioma — l'ospite non deve cambiare le sue abitudini.
Hans · Ferienwohnung Roma🇩🇪
online · spricht Deutsch
Trascrizione: Wann ist der Check-out?
Guten Morgen Hans! 🌅 Check-out bis 11:00 Uhr. Schlüssel bitte auf dem Tisch lassen, Tür einfach zuziehen.
Risponde con immagini
L'ospite è perso e non trova l'ingresso? Verto gli manda la foto della facciata dal database. Un elettrodomestico non va? Se nel troubleshooting c'è un'immagine esplicativa, la invia automaticamente.
Emma · Studio Trastevere🇬🇧
online · speaks English
I can't find the entrance! 😩
Il portone verde a destra del bar. Il codice è 4521 ✨
Automazioni
I messaggi giusti, al momento giusto
Verto invia automaticamente i messaggi chiave durante tutto il ciclo del soggiorno. Tu scegli quali attivare, personalizzi il contenuto — Verto li manda su WhatsApp al momento giusto, nella lingua dell'ospite.
Prenotazione confermata
Benvenuto con riepilogo
Subito dopo la conferma: riepilogo prenotazione e prossimi passi.
Ciao Marta! Grazie per aver prenotato Casa Azzurra dal 12 al 15 maggio. Ti manderò istruzioni 48h prima dell'arrivo. ✨
Pre-arrivo (−48h)
Istruzioni complete
Indirizzo, codice portone, parcheggio, WiFi, contatti.
Il tuo check-in è domani dalle 15:00. 📍 Via Roma 12, Milano. Codice portone: 4521. WiFi: CasaAzzurra_5G / Benvenuti2026.
Check-in (giorno dell'arrivo)
Promemoria accesso
Riepilogo orario e istruzioni d'ingresso al mattino.
Oggi è il tuo giorno di check-in! 🔑 Ti aspettiamo dalle 15:00. Se sei in anticipo, i bagagli li puoi lasciare in reception al bar sotto casa.
Durante il soggiorno
Concierge AI attivo 24/7
Risposte in tempo reale a qualsiasi domanda, foto, vocale.
L'AI risponde in autonomia a centinaia di richieste: check-in tardivi, istruzioni elettrodomestici, consigli per la zona.
Check-out (giorno di partenza)
Istruzioni uscita
Orario check-out e procedura per lasciare l'appartamento.
Speriamo che il tuo soggiorno sia andato alla grande! Check-out entro le 11:00. Lascia le chiavi sul tavolo e chiudi la porta. 🌅
Richiesta recensione (+24h)
Messaggio review personalizzato
Inviato solo agli ospiti che non hanno avuto problemi.
Ciao Marta! Se ti è piaciuto, una recensione ci aiuterebbe tantissimo. Bastano 30 secondi: qui sotto il link ⭐
Recupero cancellazione
Capisci cosa è andato storto
Messaggio garbato per scoprire il motivo della cancellazione.
Mi dispiace non vederti più! Posso chiederti cosa ti ha fatto cambiare idea? Ci serve per migliorare.
Il cervello di Verto
Ogni appartamento ha la sua memoria
Per ogni alloggio crei un database con tutte le informazioni che servono. Più è completo, più Verto è autonomo — e meno devi intervenire tu.
Info base
Indirizzo, piano, capienza, camere, bagni.
Check-in / out
Orari, tipo accesso, istruzioni, policy.
Foto
Facciata e ingresso, inviate dall'AI.
WiFi e tecnologia
Rete, password, dispositivi smart.
Elettrodomestici
Lista con istruzioni e on/off.
Regole casa
Permesso/vietato con spiegazioni.
Servizi ed esperienze
Ristoranti, attività, tour locali.
Parcheggio e trasporti
Parcheggio, mezzi, distanze.
Pulizie e rifiuti
Checkout e raccolta differenziata.
Info pratiche
Acqua potabile, farmacia, ospedale.
Troubleshooting
Problema + soluzione + foto.
FAQ personalizzate
Domande specifiche del tuo appartamento.
Contatti
Numeri utili e emergenze locali.
Note extra
Qualsiasi altra informazione.
Knowledge base · Casa Azzurra
85% completato
Suggerimento: aggiungi foto dell'ingresso per coprire gli ospiti che arrivano di sera.
Multilingua
Parla la lingua dei tuoi ospiti. Automaticamente.
Verto rileva la lingua dal primo messaggio e risponde nella stessa. Funziona anche con le note vocali. Tu scrivi le informazioni una volta — Verto le traduce in tempo reale.
Emma · English🇬🇧
online
What time is check-in?
Hi Emma! 🔑 Check-in from 3 PM. See you soon in Milan!
🌍+ qualsiasi lingua principale — italiano, portoghese, olandese, polacco, cinese…
Controllo
L'AI lavora. Tu decidi quando intervenire.
Non devi stare col telefono in mano. Verto ti avvisa solo quando serve davvero — per tutto il resto, è autonomo.
Prendi il controllo in un tap
Con un toggle nella dashboard disattivi l'AI per quella conversazione e rispondi tu. Quando hai finito, riattivi il concierge e Verto riprende da dove hai lasciato.
Paolo Verdi
Casa Azzurra · 12 messaggi
Escalation all'host
L'AI non sa rispondere o l'ospite chiede l'host: ti arriva una push con il riepilogo.
Contatto sconosciuto
Numero non collegato a nessuna prenotazione: risposta educata + alert per te.
Riepilogo giornaliero
Ogni mattina: conversazioni, messaggi gestiti, eventuali errori. Un colpo d'occhio.
Per le emergenze, Verto non aspetta.
Gas, incendio, allagamento, infortunio: Verto fornisce subito i numeri di emergenza (112 in Europa), dà le istruzioni di sicurezza dalla knowledge base e ti manda una notifica in parallelo. Non aspetta che tu sblocchi il telefono.
Dashboard
Tutte le conversazioni. Un unico posto.
Una dashboard pensata per i property manager che hanno 5 app aperte. Qui hai tutto: inbox, automazioni, highlights AI, ROI calcolato.
Panoramica oggi
12
Ospiti presenti
847
Messaggi 7gg
93%
Autonomia AI
42h
Ore risparmiate
€630
Risparmio stimato
ROI ultimi 30 giorni
42 ore risparmiate · €630 risparmiati
Stimato su €15/ora — costo medio di un customer care dedicato.
Inbox · Casa Azzurra
Marta Rossi
Casa Azzurra · check-in domani
💡 Highlights AI
Ospite autonoma · già rassicurata su check-in e WiFi · nessuna escalation necessaria.
Inbox a 3 pannelli
Lista conversazioni · chat · dettaglio prenotazione + automazioni. Auto-refresh ogni 15 secondi.
Conversation Highlights
AI che riassume la conversazione in max 6 punti: info, richieste, problemi, risolti.
Concierge Dashboard
5 KPI in tempo reale: ospiti presenti, messaggi 7gg, tasso automazioni, occupazione, autonomia AI.
ROI Calculator
Ore risparmiate e soldi risparmiati (3 min/risposta a €15/ora) sugli ultimi 30 giorni.
Check-in/out del giorno
Arrivi e partenze di oggi, più la panoramica della settimana.
Timeline automazioni
Elenco dei messaggi automatici programmati con stato di invio.
Integrazioni
Collegato al tuo channel manager
Verto è progettato per integrarsi con i channel manager via API nativa — sync real-time, zero polling iCal. Smoobu è già live, gli altri arrivano a breve. Le prenotazioni da Airbnb, Booking, Vrbo sono sincronizzate automaticamente.
Smoobu
Lodgify
Beds24
Hostaway
Guesty
OwnerRez
Hospitable
Messaggistica
WhatsApp Business tramite Meta API nativa
Nessun intermediario: parliamo direttamente con l'API ufficiale Meta con Embedded Signup. Il tuo numero, i tuoi ospiti, massima affidabilità.
Non trovi il tuo channel manager? Scrivici su WhatsApp — ne aggiungiamo di nuovi regolarmente.
Il concierge è il cuore. Analytics è il cervello.
Il tuo channel manager ti dice quanto fatturi. Verto ti dice quanto guadagni davvero — dopo costi fissi, commissioni, pulizie e tasse. E ti suggerisce i prezzi giusti per massimizzarlo.
↓ 4 funzionalità del modulo
Revenue · Profitto · Occupancy
Ogni numero che conta, in un colpo d'occhio
Revenue lordo, profitto netto, tassa di soggiorno, commissioni, costi fissi e variabili. Occupancy rate, ADR, RevPAR. Tutto con breakdown per piattaforma e filtri per periodo.
Revenue lordo
€18.420
Profitto netto
€9.680
Occupancy rate
74%
ADR medio
€128
RevPAR
€94,72
Commissioni OTA
€2.940
Revenue vs Profitto netto
€184.200 lordo YTD
52%
34%
14%
6 tab insights: occupazione · ricavi · pricing · prezzi · sorgenti · stagionalità
Prenotazione · 3 notti · Casa Azzurra
Breakdown profitto reale
Profitto netto reale
€254,20
Margine reale
53%
Senza Verto, il tuo channel manager ti avrebbe mostrato solo i €480 di ricavo.
Spese e costi reali
Sai davvero quanto guadagni per prenotazione?
La maggior parte dei property manager non sa quanto guadagna davvero. Verto te lo dice al centesimo, dopo ogni costo reale — non solo fatturato.
Costi fissi mensili
Affitto, utenze, assicurazione.
Costi per prenotazione
Pulizie, biancheria, consumabili.
Commissioni piattaforma
Airbnb 16%, Booking 21%, Diretto 3%.
Tassa di soggiorno
Per persona/notte, con esclusione bambini.
Commissione Stripe
Calcolata sulle prenotazioni dirette.
Una tantum + override
Costi straordinari con note e override mensili.
Suggerimenti prezzo AI
Un revenue manager AI per ogni proprietà
L'AI analizza 24 mesi di storico, occupazione attuale e breakeven. Sceglie la strategia, tu cambi direzione quando serve.
Moderato
Equilibrio
Bilancia occupancy e revenue per notte. La scelta di default per la maggior parte dei property manager.
Reasoning AI
“Occupancy in linea con la media storica. Mercato stabile. Piccolo ritocco in base a domanda attuale.”
Esempio · 3 mag 2026
Dati analizzati: ADR storico · occupazione 90gg · prezzi channel manager · breakeven YTD · stagionalità · urgenza
Non perdere mai più una notte vuota
Auto-Notte abbassa automaticamente il prezzo ogni ora per le notti ancora libere. Protegge il margine con un floor dinamico calcolato dal tuo breakeven reale. Pusha il nuovo prezzo direttamente sul channel manager.
Controllo ogni ora
Verto verifica se la notte di oggi o domani è libera e, se lo è, abbassa il prezzo della % che hai scelto.
Floor dinamico anti-margine
Il prezzo non scende mai sotto il floor calcolato dal tuo breakeven reale: costi fissi + variabili + margine minimo.
Push automatico al channel manager
Il nuovo prezzo arriva immediatamente sulle OTA. Se la notte si prenota, Auto-Notte si ferma.
Auto-Notte · notte di oggi · Casa Azzurra
Sessione attiva · 8 aggiustamenti
Iniziale
€120
Attuale
€95
Floor
€78
Nuovo prezzo pushato: €95
Airbnb · Booking · Smoobu
I dati dei tuoi ospiti
sono al sicuro
Lavoriamo con dati sensibili di persone reali. Ci comportiamo di conseguenza — non è una checklist di compliance, è il principio di progettazione.
GDPR compliant
Conforme al GDPR. Dati su server europei. Mai condivisi con terze parti. DPA firmabile disponibile per tutti i property manager.
Dati crittografati
Tutti i dati sono crittografati in transito e a riposo. Le conversazioni WhatsApp passano attraverso l'API ufficiale Meta — nessun intermediario.
I tuoi dati restano tuoi
Le informazioni degli ospiti e dei tuoi appartamenti sono accessibili solo a te e al tuo concierge AI. Non vengono mai usate per addestrare modelli.
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Pronto?
Pronto a vedere Verto in azione?
Nessuna carta di credito. Collega il tuo primo appartamento in 30 minuti — e stasera il tuo concierge AI sarà già al lavoro su WhatsApp.
Setup in 30 minuti · Nessuna carta · Cancella quando vuoi