Verto nasce da un'esigenza concreta: gestire le conversazioni con gli ospiti su WhatsApp senza bruciare le ore della giornata. Oggi è lo strumento quotidiano di decine di host in Italia.
Come è nato Verto
Modena, 2023. Un property manager italiano aveva automatizzato tutto — prenotazioni, pulizie, prezzi, calendari. Restava un solo pezzo manuale e ingestibile: le chat con gli ospiti su WhatsApp, h24, in più lingue, ogni giorno.
Per mesi ha rinunciato a crescere per non bruciarsi nel customer care. I tentativi con developer esterni erano lenti e frammentati. Così abbiamo scelto di costruirlo in casa: una squadra piccola che sviluppa Verto, consulenti senior esterni su architettura e sicurezza, iterazioni guidate dall’uso quotidiano sugli appartamenti.
Oggi Verto gestisce il 99% delle conversazioni con gli ospiti di Modena Moments. E fa lo stesso per altri property manager italiani che vivevano esattamente lo stesso problema.
Come lavoriamo · Quattro principi
Verto è guidato da quattro principi non negoziabili. Non sono valori scritti per il marketing: sono regole applicate ogni giorno nello sviluppo.
Principio non-negoziabile
Niente feature laterali. Niente bloat. Ossessione per il customer care.
Verto non vuole risolvere tutti i problemi del property manager. Vuole gestire le conversazioni con gli ospiti meglio di come faresti tu — e basta. Se ci chiedi una feature fuori da questa ossessione, è no. Per principio.
Una roadmap pubblica. La parola scritta nel codice.
Non diremo mai che Verto fa qualcosa che non fa. Siamo onesti su cosa è in produzione, cosa è in costruzione, cosa resta un desiderata. La roadmap è pubblica e aggiornata ogni settimana.
Le priorità le scrivono gli host, non i VC.
Ogni host pagante ha uno spazio per proporre miglioramenti. Le feature più richieste salgono in priorità. Non c'è un board che chiede crescita a tutti i costi — ci sono clienti che usano il prodotto ogni giorno, e basta.
Ti toglie la rottura. Ti lascia la strategia.
L'intelligenza artificiale ci libererà dalle rotture di scatole, non dal lavoro che amiamo. Verto toglie agli host il fardello delle chat ripetitive — lasciando loro energia per la strategia, l'esperienza dell'ospite, la crescita.
Perché Verto
Verto è costruito da un founder che lo usa per primo sui propri appartamenti. Niente VC, niente team remoto, niente call center. Questo cambia tutto.
Verto vive ogni giorno sugli appartamenti di Modena Moments — la società di affitti brevi gestita dal team. Se smettesse di funzionare, saremmo le prime vittime.
Un bug oggi, risolto oggi. Una feature richiesta, valutata entro la settimana. Niente meeting-fiume, niente backlog dimenticato: il ciclo tra input del cliente e rilascio è misurato in giorni, non in trimestri.
Non ci sono investitori che chiedono scale-or-die a 5 anni. Verto può restare focalizzato sui property manager europei finché serve, senza pivotare su un mercato diverso dal tuo.
Prodotto, tono di voce, orari di supporto e knowledge base sono pensati per chi opera nel mercato europeo. Non un prodotto americano tradotto — un prodotto cucito sul come lavorano davvero gli host in Italia e in Europa.
Verto in numeri
Dati aggregati dagli appartamenti di Modena Moments e dai clienti attivi di Verto. Aggiornati mensilmente.
Metrica principale
+10.000 conversazioniConversazioni auto
Delle conversazioni con gli ospiti chiuse da Verto senza intervento, nemmeno un “ok” dall’host.
<30 sec
tempo medio di risposta
misurato sulle ultime 10k conversazioni
24/7
Coverage reale, festivi e weekend inclusi.
Lingue rilevate e gestite automaticamente.
* Metriche calcolate sugli appartamenti di Modena Moments nel periodo gennaio–marzo 2026. I risultati variano in base alla completezza della knowledge base di ogni struttura.
Cosa vede l’ospite
Questa è una conversazione reale gestita da Verto su Modena Moments. Nessun intervento umano.
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via Verto AI · online
Hola! Acabo de llegar pero no encuentro el portón verde 😅
¡Hola Maria! 👋 Bienvenida a Modena. El portón verde es quello a la derecha del bar "Caffè Roma", debajo de la insegna roja. Imposible sbagliarlo 🚪
El código del portón es 4521. Subes al 2° piano, puerta a la izquierda. El WiFi se llama "VertoGuest" y la password es welcome2024 📶
¡Perfecto, gracias!! Ya estoy dentro 😊
¡Disfruta del apartamento! Si necesitas cualquier cosa, escríbeme. Estoy aquí 24/7 🌙
Spagnolo rilevato in automatico. Istruzioni di accesso estratte dalla knowledge base dell’appartamento. Tempo totale: 47 secondi. L’host non ha ricevuto nessuna notifica — non serviva.
L’ecosistema
Verto è costruito da una persona, ma supportato da un ecosistema di aziende e competenze reali.
Agenzia di performance marketing a Modena. Operativa in Italia dal 2019, condivide con Verto strumenti, cultura operativa e competenze di prodotto.
performadigital.it
Società di affitti brevi ed esperienze a Modena. Qui Verto viene testato ogni giorno prima di arrivare sugli appartamenti dei clienti.
modenamoments.it
Collaborazione didattica con uno dei principali istituti italiani di design. Una connessione stabile con chi studia prodotto e interfacce.
ied.itFiducia in 30 secondi
GDPR compliant
Server in Europa
DPA disponibile
Meta Business Partner ufficiale
Diciassette Srls · IT04131570360
Fatturazione elettronica (SDI/PEC)
Crittografia TLS 1.3 + AES-256
Uptime monitorato 24/7
Feedback dai clienti
Feedback raccolti dai property manager attualmente attivi su Verto. Anonimizzati per rispetto della loro privacy.
“La prima settimana ho avuto paura. Dopo un mese non torno più indietro.”
Property manager · Emilia Romagna
Raccolta gennaio 2026
“Le recensioni sulla comunicazione sono salite da 4.3 a 4.7 in due mesi.”
Host · 6 appartamenti
Raccolta febbraio 2026
Tutte le testimonianze sono raccolte con consenso scritto del cliente. Nomi, città e dettagli di business vengono pubblicati solo dove esplicitamente autorizzati; i clienti che preferiscono restare anonimi compaiono con ruolo e area geografica.
Chi firma Verto
Founder · Modena, Italia
Designer industriale di formazione, imprenditore di mestiere. Gestisce Modena Moments — la società di affitti brevi che è anche il banco di prova quotidiano di Verto. Insegna design allo IED di Milano.
Parla direttamente con me
Non c’è un call center tra te e me. Se hai bisogno di chiarimenti, una demo, un consiglio strategico o anche solo curiosità, mandami un messaggio. Leggo personalmente ogni email che arriva.
Nessuna carta di credito. Setup in 30 minuti. Il tuo primo ospite riceverà risposte da Verto già oggi.
