1Breve
Ciao {{nome_ospite}}, è stato un piacere averti come ospite a {{nome_appartamento}}.
Spero che il soggiorno a {{città}} ti abbia portato bei momenti. Se torni in zona in futuro, sai dove trovarmi 😊
Buon proseguimento di viaggio!Check-out
Template WhatsApp: ringraziamento post-soggiorno
Il messaggio di ringraziamento dopo il check-out chiude emotivamente la relazione e prepara il terreno per future prenotazioni dirette (saltando Airbnb). Inviato il giorno dopo il check-out, gestisce il momento ideale per consolidare il rapporto. Tre varianti: breve (per soggiorni 1-2 notti), con sconto (per spingere prenotazioni dirette), completo per soggiorni lunghi.
Quando inviare
Quando inviare: 1 giorno dopo il check-out. Insieme o dopo il messaggio di richiesta review (mai prima — sembrerebbe ricerca solo della review).
3 template pronti da copiare
Tre varianti di tono. Scegli quella più vicina al tuo stile o usale come base e personalizzale.
I segnaposto come {{nome_ospite}} sono volutamente lasciati in chiaro: sostituiscili con i tuoi dati prima di inviare.
2Con sconto prossima visita
Ciao {{nome_ospite}}, sono Francesco — è stato un piacere averti a {{nome_appartamento}}.
Se in futuro vuoi tornare a {{città}}, ho un'offerta riservata agli ospiti che hanno già soggiornato qui:
🎁 -10% sulla prossima prenotazione diretta (senza commissioni Airbnb)
📅 Valida 12 mesi dalla data di check-out (cioè fino al {{data_scadenza_offerta}})
💌 Per usarla: scrivimi a {{tua_email}} con date di interesse, ti riservo personalmente
In più, in qualità di ospite tornato, posso suggerirti opzioni meno pubbliche (terrazzo del piano superiore se libero, late check-out flessibile, ecc.).
Grazie per la fiducia, a presto!3Completo (soggiorni lunghi)
Ciao {{nome_ospite}}, eccoci 👋
Volevo dedicare un messaggio personale per ringraziarti del soggiorno di {{numero_notti}} notti a {{nome_appartamento}}. Ospitare per così tanti giorni è sempre un'esperienza che lascia traccia, e tu sei stato/a un ospite davvero piacevole.
Spero che {{città}} ti abbia accompagnato bene in questo viaggio. Le storie che mi hai condiviso ({{dettaglio_personale_se_ricordi}}) le ho apprezzate — è una delle parti belle di fare l'host: incontri persone interessanti.
Se in futuro pensi di tornare:
📌 Hai sempre la priorità sulle date che chiedi (riservo per te entro 24 ore)
📌 -10% riservato sulle prenotazioni dirette (saltiamo Airbnb)
📌 Possiamo coordinare anche per altri appartamenti gestiti se vuoi una zona diversa
Mandami una mail a {{tua_email}} se ti viene l'idea — io rispondo personalmente entro la giornata.
Nel frattempo, se ti va, una recensione onesta su Airbnb mi sostiene molto. Grazie, e in bocca al lupo per i prossimi mesi.
FrancescoConsigli pratici
- 1Personalizza con un dettaglio del soggiorno se l'hai. Anche solo "spero che il caffè da {{ristorante}} sia stato come ti dicevo" trasforma il messaggio da template a personale.
- 2Lo sconto del 10% per prenotazioni dirette è la migliore mossa per costruire una clientela fissa che torna. Anche se solo il 5% degli ospiti torna, sono prenotazioni con margine pieno.
- 3Per soggiorni lunghi, la firma personale ("Francesco") chiude meglio del nome dell'azienda. Trasmette identità individuale, che resta in mente.
Domande frequenti
Posso davvero offrire sconti su prenotazioni dirette? È legale?+
Sì, è completamente legale. Airbnb non vieta agli host di ospitare clienti tramite altri canali. Solo: non puoi indirizzare ospiti FUORI da Airbnb DURANTE una prenotazione attiva (è violazione TOS). Dopo che la prenotazione è completata, puoi parlare di soggiorni futuri liberamente.
Quanti ospiti tornano davvero?+
Stima realistica per host singoli in città turistiche: 5-15% degli ospiti che ricevono il messaggio considerano una seconda prenotazione, di questi il 30% effettivamente prenota. Quindi su 100 ospiti, ~3-5 tornano. Ma sono i clienti più redditizi (zero commissioni, zero acquisition cost).
Devo scrivere il messaggio di grazie a tutti gli ospiti?+
Sì, anche se non a tutti scrivi la versione lunga. Per soggiorni 1-2 notti basta la versione breve (30 secondi a digitare). Il piacere percepito dall'ospite è alto, lo sforzo per te è basso.
Vuoi automatizzare anche le risposte non standard?
Verto AI risponde al posto tuo, in modo conversazionale e in 25+ lingue.
I template coprono i casi prevedibili. Per tutto il resto — domande inattese, foto allegate, note vocali, lingue diverse — Verto AI risponde da solo, capisce il contesto e mantiene il tono che hai impostato.