Check-out
Il messaggio di promemoria check-out la mattina stessa è opzionale ma utile per coordinare la rotazione delle pulizie e ricordare gli orari. Inviato 2-3 ore prima dell'orario di check-out, riduce del 50% i ritardi rispetto all'orario previsto. Tre varianti: leggero (con augurio buon viaggio), operativo (focus sulle pulizie), con saluto finale (per soggiorni lunghi).
Quando inviare
Quando inviare: la mattina del check-out, 2-3 ore prima dell'orario. Mai prima delle 8:00 — è invasivo. Mai oltre 1 ora prima — l'ospite non ha tempo di reagire.
Tre varianti di tono. Scegli quella più vicina al tuo stile o usale come base e personalizzale.
I segnaposto come {{nome_ospite}} sono volutamente lasciati in chiaro: sostituiscili con i tuoi dati prima di inviare.
Buongiorno {{nome_ospite}}, oggi è il tuo check-out alle {{check_out_time}}.
Le istruzioni che hai già coprono tutto. Se ti serve un'oretta in più, dimmelo entro le {{ora_limite_richiesta}} così riesco a coordinare con le pulizie del prossimo ospite.
Buon viaggio!Buongiorno {{nome_ospite}}, promemoria check-out oggi alle {{check_out_time}}.
Dopo il check-out arrivano subito le pulizie (di solito entro 30 min) — quindi è importante rispettare l'orario. Se devi tardare anche solo 15 min, scrivimi qui ora così avviso il team.
Istruzioni di uscita le hai nel messaggio di ieri sera. Buon viaggio.Ciao {{nome_ospite}}, eccoci all'ultimo giorno del tuo soggiorno a {{nome_appartamento}}. Spero che {{città}} ti abbia trattato bene in questi {{numero_notti}} giorni.
Check-out alle {{check_out_time}}. Le istruzioni di ieri valgono normalmente. Se hai bisogno di un'ora in più o devi anticipare la partenza, scrivimi qui — sono flessibile.
È stato un piacere averti come ospite. Se quanto hai scelto Verto/Airbnb la prossima volta torni in {{città}}, contattami direttamente — ti riservo qualcosa di speciale.
Buon viaggio!Per soggiorni 1-2 notti: opzionale, l'ospite è già in modalità partenza. Per soggiorni 3+ notti: consigliato. Per soggiorni 7+ notti: obbligatorio (chiude bene la relazione).
Verifica con il team pulizie se possono spostarsi di quel ritardo (di solito sì, basta 30-60 min di slittamento). Se le pulizie non si possono spostare e il prossimo ospite arriva presto, comunica fermo: "oggi non posso ritardare oltre {{ora_limite}}, il prossimo arriva alle {{ora_prossimo}}".
No, mai chiamare/messaggiare per verificare l'uscita fisica. Se le chiavi sono nella cassetta e non c'è risposta a un check finale, considera che è uscito. Se ti preoccupi, controlla con cassetta chiavi o smart lock dalla tua app.
Vuoi automatizzare anche le risposte non standard?
I template coprono i casi prevedibili. Per tutto il resto — domande inattese, foto allegate, note vocali, lingue diverse — Verto AI risponde da solo, capisce il contesto e mantiene il tono che hai impostato.